Политика конфиденциальности

В нашей политике конфиденциальности мы объясняем, как мы собираем и используем Ваши персональные данные, когда Вы путешествуете с нами, посещаете наш веб-сайт, используете наше мобильное приложение или взаимодействуете с нами каким-либо иным способом. Обязательно внимательно ознакомьтесь с нашей политикой.

Наши обязательства по обеспечению Вашей конфиденциальности

При использовании наших продуктов и услуг Вы доверяете нам свою информацию. Мы рассматриваем эти отношения как чрезвычайно важные и обещаем вам следующее.

  • Мы всегда обрабатываем Ваши данные в соответствии с Правилами защиты данных ЕС и другим применимым законодательством о конфиденциальности с целью защитить их от несанкционированного доступа и обеспечить безопасную передачу данных.
  • Мы прозрачны в отношении того, каким образом мы используем полученные от Вас данные.
  • Мы предоставляем Вам разъяснения по поводу того, в чём заключается Ваша выгода от обмена Вашими данными с нами, и адаптируем наши коммуникации в соответствии с Вашими потребностями и предпочтениями.
  • Мы делаем это простым для понимания языком на протяжении всего путешествия с KLM и авиакомпаниями-партнёрами.
  • Мы предоставляем Вам контроль над Вашими данными и используем Ваши отзывы для обеспечения постоянного улучшения.
  • Мы гарантируем Вам безопасное хранение Ваших данных. В случае, вероятность которого крайне мала, если Ваши данные будут взломаны, мы позаботимся о том, чтобы как можно скорее прекратить утечку информации и немедленно сообщим Вам об этом.
  • Если нам необходимо раскрыть Ваши данные за пределами нашей организации, мы прямо сообщаем об этом в нашей Политике конфиденциальности. Мы не делимся, не продаём и не передаём Вашу личную информацию какой-либо сторонней организации без Вашего явного согласия.
  • Мы заслуживаем Вашего доверия в сфере хранения и обеспечения безопасности Ваших данных, мы всегда придерживаемся соответствия международным сертификатам (например, ISO-27001).

Об этой политике конфиденциальности

Данная политика распространяется на все персональные данные, которые обрабатывает KLM, когда клиенты пользуются веб-сайтами или мобильными приложениями KLM или связываются с компанией. В первую очередь KLM использует Ваши персональные данные при оформлении бронирования, организации поездок, обработке покупок и при ответе на Ваши вопросы. KLM также может использовать Ваши данные для отправки Вам индивидуальных предложений. В данной политике конфиденциальности содержится подробная информация о том, какие персональные данные KLM собирает и использует, а также о Ваших правах в связи с этим. Для получения дополнительной информации откройте соответствующий раздел ниже. Для получения информации о том, какие персональные данные собираются и используются в рамках программы лояльности Flying Blue, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Flying Blue.