Правовая информация

Здесь приведена вся правовая информация, которая понадобится Вам при покупке билета или заказе дополнительной опции, при создании аккаунта, а также при использовании нашего веб-сайта или приложения. Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с ней.

Бронирования

Общие условия перевозки

Наши общие условия перевозки пассажиров и багажа.

Особые условия

Особые условия

Ответственность авиаперевозчика

Наша ответственность в случае гибели или травмирования пассажиров, задержки рейса и повреждения или потери багажа.

Ограничение ответственности

Ограничения нашей ответственности при международных перевозках пассажиров и багажа.

Assistance and compensation

В случае отмены или задержки рейса, понижения класса обслуживания или отказа в посадке на борт, вы имеете право на получение помощи и компенсации.

Условия ваучера на путешествия

Данные условия распространяются на возврат средств в форме ваучера на путешествия.

Список безопасности воздушного движения

Список авиакомпаний, которым запрещено выполнять рейсы внутри Европейского союза, согласно Регламенту (EC) № 2111/2005. Данные рейсы невозможно забронировать через KLM.

Конфиденциальность Ваших данных

Веб-сайт KLM