Условия предоставления услуги CO2ZERO

Ознакомьтесь с условиями, которые применяются, когда Вы вносите свой вклад в нейтрализацию выбросов CO₂ с помощью услуги по компенсации CO2ZERO.

Общее

  1. Настоящие условия применяются к услуги по компенсации эмиссии двуокиси углерода (= СО2) компании KLM Royal Dutch Airlines, далее - CO2ZERO
    1. Настоящие условия CO2ZERO являются дополнением к общим условиям перевозок пассажиров и багажа
    1. Предоставление CO2ZERO возможно лишь в сочетании с проездным документом или билетом KLM, в который включен минимум один рейс KLM
    1. Услуга CO2ZERO распространяется на все рейсы KLMнезависимо от места вылета, места продажи билета, места посадки      
  2. Услуга CO2ZERO является услугой добровольной компенсации эмиссии СО2, позволяющей пассажирам компенсировать связанную с полетом эмиссию соединений углерода, обеспечиваю личную «эмиссионную нейтральность» во время полета
    1. CO2ZERO являются исключительно персональной услугой; пассажиры, путешествующие вместе, могут выбирать ее на индивидуальной основе      

Рейсы, на которые распространяется услуга

  1. Собственные рейсы, т.е. рейсы KLM Royal Dutch Airlines, Air France, Delta Air Lines, Kenya Airways
  2. Все рейсы код-шеринга с номерами рейсов KLM, выполняемые JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY      

Эмиссия

  1. Значения эмиссии KLM, Air France и Delta Air Lines основаны на фактических значениях эмиссии с учетом сжигаемого топлива
  2. Значения эмиссии партнеров основаны на общих значениях, предоставляемых производителем самолета (т.е. Boeing, Airbus)      

Расчет

  1. Эмиссия СО2 рассчитывается для всех забронированных Вами рейсов. Для каждого рейса расчет базируется на типе самолета, расстоянии полета, эмпирическом коэффициенте нагрузки для данного рейса. Метод расчета и результаты регулярно проверяются KPMG      

Возмещение

  1. CO2ZERO использует оценки «Gold Standard» проектов снижения эмиссии для финансирования разработки проектов чистой энергии в развивающихся странах.
  2. «Gold Standard» - организация со штаб-квартирой в Швейцарии, поддерживаемая 53 неправительственными организациями по всему миру, устанавливающая наивысшие стандарты в сертифицированном снижении эмиссии. Это – наивысший знак отличия в сфере компенсации эмиссии СО2, которым награждаются проекты, являющиеся наиболее эффективными в снижении эмиссии СО2 и разработке источников чистой возобновляемой энергии. С подробной информацией о проектах «Gold Standard» можно ознакомиться на сайте www.goldstandard.org   

Потребительская цена компенсации

  1. Цена компенсации через CO2ZERO для пассажира равна цене приобретения прав на эмиссию «Gold Standard». Все собранные от компенсации средства идут на компенсацию через сертифицированное снижение эмиссии. Все побочные расходы и инвестиции, связанные со схемой компенсации, берет на себя KLM Royal Dutch Airlines
    1. Дважды в год цена компенсации корректируется в соответствии с ценой приобретения нового сертифицированного снижения эмиссии      

Возврат

  1. Если по независящим от Вас причинам Вы не смогли воспользоваться рейсом, Вы имеете право на возмещение уплаченной суммы.
  2. В следующих случаях Вы имеете право на полное возмещение компенсации CO2ZERO:
    1. KLM отменила Ваш рейс
    1. Вы пропустили присоединенный межконтинентальный рейс KLMпосле рейса, выполняемого KLM, Delta, Air France или Kenya Airways
    1. Если какая-либо из этих причин отвечает Вашей ситуации, пожалуйста, перейдите к заполнению формы возмещения      
  3. Запрашивать возмещение можно исключительно через KLM.com.      

Верификация

  1. Проверка и подтверждение, производимые экспертами KPMG, одной из ведущих мировых сетей фирм, специализирующихся на аудите, налоговых консультациях, консалтинговых услугах, гарантируют то, что нормы эмиссии и методы расчета соответствуют международным стандартам и условиям для эмиссии соединений углерода.